Carraro Bisikletinde Sürekli Vites Sorunu Ve İade Talebi

16.04.2026 tarihinde Accell Bisiklet San. Ve tic. A. Ş.’ye bağlı Adana Gizerler Day. Tük. Mall. San. Tic. A. Ş bayisinden Carraro Sportive 321 model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım gün daha bayideyken vites değiştirirken ses geldiğini ve zincirin sağa sola çarptığını fark ettim. Üründe arıza olmasına rağmen teslim aldım ancak aynı sorun devam ettiği için bisikleti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

17 Nisan’da bisikleti tekrar bayiye götürdüm, arızayı incelediler ve arızanın olduğunu onlar da kabul ettiler. Bana ön vites 1’de yani en küçük dişlideyken arka vitesi 1-2-3-4’te, ön vites 2’de yani orta dişlideyken arka vitesi 4-5-6’da, ön vites 3’te yani en büyük dişlideyken arka vitesi 5-6-7’de kullanmam gerektiği söylendi. Vitesleri bunun dışındaki kombinasyonlarda kullanmamın “çapraz geldiği için sürtme yapacağı” ifade edildi. Ancak bayinin tarif ettiği şekilde, ön vites 2’de arka vitesi 4-5-6’da kullanmama rağmen ses, zincirin sağa sola çarpması ve arıza aynı şekilde devam ediyor.

Ürünü nakit olarak 14.300 TL ödeyerek satın aldım ve daha ilk günden arızalı çıkan, önerilen kullanım şekline rağmen sorunu çözülmeyen bu Carraro bisikleti verimli şekilde kullanamıyorum. Bisiklet şu anda benim yanımda duruyor. Yetkili servise ve bayiye başvurduğumda ise iade talebimin kabul edilmediği ve değişiklik/iade yapamayacakları söylendi.

Accell Bisiklet San. Ve tic. A. Ş. Çatısı altındaki Carraro markalı bu bisikletin arızalı olduğu bayide de kabul edilmesine ve kullanım tavsiyelerine rağmen sorunun giderilememesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle, bisikletin iadesini ve ödediğim 14.300 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.