Ugreen Powerbank Honor Super Hızlı Şarjı Desteklemediği İçin İade İsteği Reddedildi

Honor 400 Pro silikon karbon bataryaya sahip, 100 watt hızlı şarj destekli telefonumu uyumlu ve kaliteli bir powerbank ile kullanmak için, daha önce memnun kaldığım Ugreen markasını tercih ederek İdefix’in kampanyasından Ugreen 20.000 Mah 100w pd Hızlı Şarj Powerbank 2xUSB-C, 1xUSB-A, 25188 modelini 20.03.2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı.

Cihaz elime geçer geçmez iki farklı kablo ile deneme yaptım ve güç göstergeli kablolarla yaptığım ölçümlerde telefonumun en fazla yaklaşık 15 watt ile şarj olduğunu gördüm. Araştırma yaptığımda Honor telefonların Honor Super Fast Charge versiyon 4 protokolünü kullandığını, Ugreen powerbank’in ise pd 100 watt desteğine sahip olmasına rağmen bu protokolü desteklemediği için telefonumda hızlı şarj sağlayamadığını yabancı kaynaklardan öğrendim. Öyle ki juo marka bir powerbank bile 22.5 watt seviyelerine çıkmaya çalışırken, Ugreen cihazda 5v 1650 Mah ile 2300 Mah arasında gidip gelen bir şarj değeri gördüm.

Bu nedenle ürünü 25.03.2026 tarihinde iade etmek istedim ancak kutu bandı açıldığı için para iadesi yapılamayacağı bilgisini telefonla ilettiler. Destek talebi açıldı ve satıcıdan cevap beklendiği söylendi. Siparişimi IDE69bcdacba19c2 numarasıyla sadece web sitesi üzerinden takip ediyorum, herhangi bir fiziksel mağaza süreci olmadı. Ayrıca İdefix üzerinde ürün sayfasına yorum yazmak istediğimde, yorum içinde marka model bilgisi veremediğim için deneyimimi faydalı şekilde aktaramadım ve bu durumun başkalarının da aynı hataya düşmesine yol açabileceğini düşünüyorum.

Eğer Honor 400 Pro telefonumla gerçekten hızlı şarj uyumluluğu olan bir powerbank mevcutsa, siparişimdeki ürünün bu ürünle değiştirilmesini, böyle bir ürün yoksa da kutu bandının açılmış olmasına bakılmaksızın koşulsuz iade ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için ürün sayfasında Honor Super Fast Charge gibi protokollerle uyumluluk bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmesini rica ediyorum.