Ugg Terlik İadesi Sonrası İade Yapılmadı Ve Kupon Sorunu Çözülmedi

Bg1 Sportive Shopier üzerinden 16 Ocak’ta Ugg Terlik Sahra modelini 3300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade ettim, ancak tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de kullanılabilir bir kupon tanımlandı. İade sürecimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi, durumu kendi mesajlarımla sorarak öğrenmek zorunda kaldım.

Instagram üzerinden yazdığımda, Ramazan3150 kodu ile yeni bir ürün alabileceğim söylendi. Ancak bu kupon kodu sisteme tanımlanmadığı için kullanılmıyor. Kuponu girdiğimde sistem beni kart bilgisi girmeye yönlendiriyor ve ürün bedelinin tamamını talep ediyor, tutardan herhangi bir indirim ya da düşüm olmuyor. Kodu kullanamadığımı belirterek yeniden yazdım fakat artık mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını ya da vaat edildiği gibi çalışır durumda bir kuponun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.