to read complaints and reviews, or file yours.UFO Isıtıcıda Sürekli Arıza Ve Tekrar Servis Gereksinimi
UFO markalı Therapy Smart infrared ısıtıcıyı UFO’nun resmi internet sitesinden satın aldım ve ürünü Bodrum/Muğla’da kullanıyorum. Cihaz kısa süre içinde sürekli arızalanmaya başladı ve şu anda hiç çalışmıyor. Ocak sonu ve Şubat sonu dönemlerinde bu sorunları yaşadım.
İlk arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün bir kez servise gitti, şimdi ise ikinci kez servise götürmek zorunda kalıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez servise gitmesi ve hâlâ stabil biçimde çalışmıyor olması beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi azalttı.
Ürün garanti kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve cihazın sorunsuz çalışır halde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
UFO Therapy Smart 2300 model ısıtıcıyı firmanın resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın Wi-Fi kartında arıza oluştu ve ısıtıcı hiç çalışmaz hale geldi. Mart ayı başından bu yana ürünü kullanamıyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde cihazda Wi-Fi kartı arızası olduğu belirtildi. Bu Wi-Fi kartı arızasını ikinci kez yaşıyorum ve ürün hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Sürekli aynı parçanın arızalanması hem güven vermiyor hem de ürünü amacına uygun kullanmamı engelliyor.
Bu nedenle artık tamir değil, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün kalıcı şekilde sorunsuz çalışacağı bir çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
