UFO Isıtıcıda Sürekli Arıza Ve Tekrar Servis Gereksinimi

UFO markalı Therapy Smart infrared ısıtıcıyı UFO’nun resmi internet sitesinden satın aldım ve ürünü Bodrum/Muğla’da kullanıyorum. Cihaz kısa süre içinde sürekli arızalanmaya başladı ve şu anda hiç çalışmıyor. Ocak sonu ve Şubat sonu dönemlerinde bu sorunları yaşadım.

İlk arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün bir kez servise gitti, şimdi ise ikinci kez servise götürmek zorunda kalıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez servise gitmesi ve hâlâ stabil biçimde çalışmıyor olması beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi azalttı.

Ürün garanti kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve cihazın sorunsuz çalışır halde bana teslim edilmesini talep ediyorum.