UFO Erciyus Smart 2300 Isıtıcıda Tekrarlayan Kart Arızası Ve Değişim Talebi

UFO Erciyus Smart 2300 w mobil uyumlu kule tipi ısıtıcıyı 06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Daha önce de UFO kullanan biri olarak markanın kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak 20.10.2025 tarihinde ürün arızalandı ve İzmir Tire’deki yetkili servise götürdüm. Kart arızalı olduğu söylendi ve kart değişimi yapıldı. Ürünü aldıktan sonra bir ay dolmadan aynı arızayı tekrar yaşadım ve yeniden servise götürmek zorunda kaldım. Bu kez daha uzun bir süre bekledim ve tekrar kart değişimi yapıldı, ancak ürünü iki ay bile kullanamadan yine aynı arıza ile karşı karşıya kaldım.

Kısa süre içinde aynı arızanın defalarca tekrar etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Faturası 06.11.2024 tarihli olan bu ürün için, yenisi ile değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.