to read complaints and reviews, or file yours.Udelcia Web Sitesinde İade Butonu Yok Ve Müşteri İletişimi Sağlanamıyor
Udelcia’nın resmi sitesi olan udelcia.com üzerinden 02.02.2026 tarihinde Udelcia horlama ve bruksizm karşıtı ağızlık satın aldım, ürün 04.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ambalajı ile birlikte iade edip ücret iadesi almak istedim ancak sitede bunun için hiçbir yol bulamadım.
Siteye giriş yaptığımda “iade et” butonu ya da yazışma, talep oluşturma gibi herhangi bir iletişim veya iade butonu bulunmuyor. Kredi kartı ile ödediğim bu ürün için yasal iade sürem içinde iade talebinde bulunmak istiyorum fakat sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Firma ile telefon, e-posta veya diğer kanallardan da iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Udelcia’nın, ürünün iadesini kabul ederek kredi kartıma ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iadesini sağlamasını ve web sitesindeki iade ve iletişim süreçlerini müşterilerin rahatça bulup kullanabileceği şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili şikayet tarafımıza ulaştıktan sonra ********* ile iletişime geçilmiş ve memnuniyetsizlik yaşadığı konu çözüme kavuşturularak ücret iadesi sağlanmıştır. Süreç karşılıklı olarak tamamlanmıştır. Her geri bildirimi ciddiye alıyor, yaşanan durumlarda hızlıca çözüm üretmeye çalışıyoruz. Memnuniyet sağlanamadığı durumlarda da müşterilerimizi mağdur etmemek adına gerekli desteği sunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.