Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Udelcia
  • Udelcia Web Sitesinde İade Butonu Yok Ve Müşteri İletişimi Sağlanamıyor
ID:35092937
2
Sedat sonuçtan memnun değil

Udelcia Web Sitesinde İade Butonu Yok Ve Müşteri İletişimi Sağlanamıyor

Udelcia Web Sitesinde İade Butonu Yok Ve Müşteri İletişimi Sağlanamıyor
profile
Sedat
Udelcia
05 Şubat 09:50
11.712

Udelcia’nın resmi sitesi olan udelcia.com üzerinden 02.02.2026 tarihinde Udelcia horlama ve bruksizm karşıtı ağızlık satın aldım, ürün 04.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ambalajı ile birlikte iade edip ücret iadesi almak istedim ancak sitede bunun için hiçbir yol bulamadım.

Siteye giriş yaptığımda “iade et” butonu ya da yazışma, talep oluşturma gibi herhangi bir iletişim veya iade butonu bulunmuyor. Kredi kartı ile ödediğim bu ürün için yasal iade sürem içinde iade talebinde bulunmak istiyorum fakat sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Firma ile telefon, e-posta veya diğer kanallardan da iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Udelcia’nın, ürünün iadesini kabul ederek kredi kartıma ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iadesini sağlamasını ve web sitesindeki iade ve iletişim süreçlerini müşterilerin rahatça bulup kullanabileceği şekilde düzenlemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Udelcıa
Udelcıa

Merhaba, İlgili şikayet tarafımıza ulaştıktan sonra ********* ile iletişime geçilmiş ve memnuniyetsizlik yaşadığı konu çözüme kavuşturularak ücret iadesi sağlanmıştır. Süreç karşılıklı olarak tamamlanmıştır. Her geri bildirimi ciddiye alıyor, yaşanan durumlarda hızlıca çözüm üretmeye çalışıyoruz. Memnuniyet sağlanamadığı durumlarda da müşterilerimizi mağdur etmemek adına gerekli desteği sunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sedat
Sedat
Şikayet Sahibi

Teşekkürler iade yaptınız, ben de bunu belirttim, ama yetmez... Sorun şu ki; ürün horlama önleyen bir cihaz değil. Halk bunu bilsin.

Udelcıa
Udelcıa

Sedat bey iyi akşamlar dileriz. Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Web sitemizde iade butonu bulunmamakla birlikte, iletişim kanallarımız aktif durumdadır. Siteye giriş yaptığınızda WhatsApp destek hattımız ve e-posta adresimiz açık şekilde yer almaktadır. İade talepleri bu kanallar üzerinden manuel olarak oluşturulmaktadır. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmemektir. İade talebinizle ilgili süreci memnuniyetle hızlıca sonuçlandırmak isteriz. Sizlere sistemdeki numaranız üzerinden de ulaştık fakat cevap alamadık. Eğer geri dönüş sağlarsanız yardımcı olunacaktır

Sedat
Sedat
Şikayet Sahibi

Gönderilen ürünü aldığım gün itiraz itiraz ettim lütfen değiştirin diye bildirimde bulundum ürünün ürünün resmi resmi resmi sitesinin yanı sıra şikayet şikayet var var sitesine de durumu bildirdim ancak ancak bugüne kadar kadar Hiçbir gelişme sağlayamadım mecbur mecbur kaldığım için için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

Sedat
Sedat
Şikayet Sahibi

Bir mesaj geldi ama arayan soran olmadı... :(

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Udelcia Son Derece Sağlıksız Ve Riskli Bir Ürün Olduğunu Gördüm

profile
İsmail
Udelcia
29 Kasım 2025 06:23
38.620

Udelcia horlama aparatı ürününü firmanın kendi internet sitesinden kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Gönderilen ürün kesinlikle tanıtılan ve beklediğim ürün değil, içinden çıkan aparatlardan birini açıp denedim, diğer açılmamış olanı ise iade etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekild...

7 Destek
3 Yorum
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Gümrük Sorunu Nedeniyle 3.000 TL İade Talebim Cevapsız

profile
Sedat
Derila
04 Ocak 23:10
17.589

DeriLa’nın kendi internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde ortopedik horlama önleyici yastık satın aldım. Ürünü kullanmadan, firmanın kendi iade protokollerine uygun şekilde geri gönderdim. Satın alırken ve sonrasında, ürünü kullanmadan geri gönderirsem kontrol edip hata yoksa iade yapacaklarını beli...

Benzer Şikayet Yaz