Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle 1.499 TL İade Talebi

Instagram’da blackwear.tr adıyla karşıma çıkan ve ucuzwear.com sitesi üzerinden satış yapan firmadan 5’li yarım fermuarlı sweatshirt seti sipariş verdim. Bordo, koyu yeşil, lacivert, siyah ve antrasit renklerde toplam 5 adet ürün beklerken, elime ulaşan ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kumaş kalitesi ve model olarak tamamen farklı, ayrıca sayıca da eksik ürünler oldu.

Bu alışveriş için 1.499 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Gönderilen ürünler ne sitedeki görsellerdeki gibi ne de açıklamadaki özelliklere uygun. Reklamda gösterilen ürünlerle bana gelen ürünler arasında ciddi fark var ve bu durum beni açıkça yanıltılmış ve mağdur hissettirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram uw-794247 olup, yanlış ve eksik gönderim yapılmasına rağmen para iadesi ya da ürün değişimi sağlanmadı. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere gelen ürünler hem model hem renk hem de adet olarak ilan edilen ürünlerden tamamen farklıdır.

Yanıltıcı reklamla satılan bu ürünler için ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma iadesini ve hatalı/eksik gönderilen ürünlerin kargo ücreti dahil geri alınmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.