Ucuzwear.com'dan Aldığım Sweatshirtler Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İletişimsizlik Yaşadım

Ucuzwear.com üzerinden oversize bisiklet yaka sweatshirt siparişi verdim. Toplamda 5 adet, m beden ve renkleri taş, gri, kahverengi, beyaz, lacivert ve koyu yeşil olacak şekilde sipariş oluşturdum. Ancak kargom dün teslim edildiğinde sadece 3 adet ürün geldi ve gelen bu 3 ürünün hem rengi hem dokusu hem de modeli tamamen farklıydı. Yani ne adet olarak doğru ürün gönderildi ne de gelen ürünler ilan edilen ürüne benziyor.

Sipariş numaram uw-980173. Yaşadığım sorunla ilgili site üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne eksik gönderilen 2 adet ürün için ne de yanlış gönderilen 3 adet sweatshirt için bir çözüm sunulmadı.

Eksik ve hatalı gönderilen ürünlerimin ya doğru şekilde, ilan edildiği gibi ve 5 adet olacak şekilde yeniden gönderilmesini ya da tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.