Eksik Ürün Ve Yanlış Beden, İade Süreci Kapalı

30.10.2026 tarihinde ucuzwear.com isimli internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek 5 adet sweat siparişi verdim. Ürünler kargo ile elime ulaştığında kapıda ödemesini gerçekleştirdim ancak paketi açtığımda hem bedenlerin hem de ürün görsellerinin sitede gördüğümle uyuşmadığını fark ettim. Ayrıca 5 adet ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 3 adet ürün çıktı.

Siparişimle ilgili iade talebi oluşturmak istiyorum fakat site üzerinden hiçbir şekilde iade başvurusu yapamıyorum, satıcıyla da iletişime geçebileceğim bir telefon numarası ya da ulaşılabilir bir kanal bulamıyorum. Bu nedenle şu an hem eksik ürün gönderimi hem de yanlış beden ve görsele sahip ürünler nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım siparişimin tamamının ya doğru beden ve görsellerle yeniden gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı firmanın iletişim kurmaktan kaçınması ve iade sürecini engellemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.