Kargoda Yanlış Ve Eksik Kazaklar İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Ucuz Wear internet sitesi üzerinden 16 Ekim 2026 Cuma günü 5 adet sade ve düz model kazak siparişi verdim. Renk olarak beyaz, mavi, bej, kahve ve bordo tercih ettim ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1500 TL ödedim. Siparişim bugün Sürat Kargo ile uw-283134 sipariş numarasıyla teslim edildi.

Kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünlerle karşılaştım. 5 adet kazak yerine yalnızca 3 adet ürün gönderilmiş, üstelik hem renkleri hem de modelleri tamamen farklıydı. Gelen ürünler gri, siyah ve lacivert tonlarında, benim seçtiğim sade kazak modellerinden tamamen farklı ürünlerdi.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum, bu nedenle değişim ya da iade için kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin eksik ve yanlış gönderilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Ücretini ödediğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde, siparişimde belirttiğim renklere ve modellere uygun olarak gönderilmesini ya da ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın itibarıyla yasal süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.