Trendyol Robot Süpürge İle Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci!

Ürünü 1 ay önce Trendyol güvencesinde Ucuzportal adlı firmadan aldım. Philips 3000 serisi robot süpürge ürün geldi. Kurulum yapıldı. Ürün hata veriyor, çalışmıyor. Erzincan'daki servise götürmemiz, oradan rapor ile iade alacaklarını söylediler. Lakin Philips firması rapor vermedi. Ürünü satıcıya gönderdim, o da Ankara Etimesgut'taki servise gönderip üründe bir şey olmadığı kanaatine vardıktan sonra tekrardan bana iade işlemi yaptılar ama ürün elime 15 güne ancak geldi. Alır almaz ürünü tekrar kurdum, ürün bahsettiğim hatayı tekrardan vermeye başladı. Bir oda süpürmedi bile. Satıcı umursamayıp telefonlarımıza bile bakmıyor. Gerekli bütün mercilere başvurumu yapacağım.