Garanti Süresi Bitince Oyun Erişimim Kaldırıldı

Ucuzagames internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce ps5 için bir oyun satın aldım. Ancak bir süre sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan oyuna erişimim kapatıldı ve satın aldığım oyunu artık oynayamaz hale geldim.

Kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda bana yalnızca “garanti süresi bitti” denilerek oyuna erişimim yeniden açılmadı. Oysa ücretini ödeyerek satın aldığım bir ürünün garanti süresinin bitmesi, o ürüne erişim hakkımın tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmemektedir. Bir oyunu satın aldıysam, garanti süresi dolsa bile kullanım hakkımın devam etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Daha önce bu siteden defalarca alışveriş yapmış ve çevremdekilere de tavsiye etmiş bir kullanıcı olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaramı ve Instagram yazışmalarımızın ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum.

Ucuzagames’in, satın aldığım oyuna erişimimi yeniden açmasını ve daha önce para ödeyerek aldığım bu oyunu kalıcı olarak kullanabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Bu tatsız olayı geride bırakıp, alışverişimize eskisi gibi devam etmek istiyorum.