Uçak Bileti Değişikliği İçin 5 Bin Lira Fazla Ücret

ETS Tur üzerinden Ucuza Bilet firması aracılığıyla 10 Haziran tarihinde Antalya’dan Ordu’ya 21.30 hareketli bir uçak bileti satın aldım. Bileti aldığım gün saatle ilgili sorun yaşadığım için bilet değişikliği talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilet değişikliğinin yapılabileceği söylendi ancak bunun için ilk ödediğim ücretin üzerine ek ödeme talep edildi. Sonuç olarak 6.700 TL’lik bilet için toplamda 11.700 TL ödemiş oldum. Yani bilet değişikliği sebebiyle 5.000 TL civarında fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.