to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde ucuzabilet.com üzerinden, ETS Tur kuruluşu olduğu için güvenerek Qatar Airways Sabiha Gökçen-Tokyo uçuşu (23 Mayıs) için bilet aldım. Sefer değişikliği nedeniyle biletin iptalini talep ettim ve firma, tam ücret iadesiyle talebimi onayladı. Ancak iki hafta geçmesine rağmen 94.199 TL tutarındaki iade kartıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde B****** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi bana sadece “Bekleyin, karşı taraftan ödeme gelecek” şeklinde ilgisiz ve geçiştirici bir yanıt verdi. Sipariş/PNR kodum: camvgu. İlk kez ucuzabilet.com’dan alışveriş yapmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım.
İade edilmeyen tutar kredi kartı ekstreme yansıdığı için ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Ucuzabilet uygulaması üzerinden Qatar Airways firmasından camvgu PNR numaralı yurt dışı uçak biletini satın aldım. 20 Ekim civarında sefer iptalini fark edip aradım. Telefonda bayağı bekletildikten sonra havayolu şirketi ile görüşüldü ve tam ücret iadesiyle iptal için onay alındı ve biletlerim iptal edildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 94.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi.
İptal işlemi sonrası ETS Tur kuruluşu olan Ucuzabilet ile iletişime geçtiğimde, havayolu şirketinden ödeme geldikten sonra iadenin yapılacağı ve sürecin tahmini olarak 60 iş günü sürebileceği belirtildi. Ayrıca iade faturası için dosya paylaşacaklarını söylediler fakat herhangi bir belge de göndermediler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ekstre dönemim geçtiği için iptal edilen biletin ödemesini yapmak zorunda kaldım.
ETS Tur gibi köklü ve güvenilir bir firma tarafından, bu tutarın iadesi bu kadar uzun süre bekletildiğim için büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Uygun fiyatlı bilet konusunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 21 Mart'ta uçuşumuza kabul edilmediğimiz için uçuştan 3-4 saat önce bilet iptali talebinde bulundum. Havalimanındaki şirket yetkilileri, bize iade işleminin 3 gün içinde gerçekleşeceğine dair ek bilgi veren bir belge verdiler. An...
23.09.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden Ankara - İstanbul Sabiha Gökçen arası uçak bileti almaya çalıştım. Garanti Bankası’na ait kendi kredi kartımla (4741 51** **** 2014) toplam 3.320,98 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak işlem sırasında herhangi bir hata almadım ve biletim oluşturulmadı, PNR...
11.09.2025 tarihinde saat 22:13'te ucuzabilet.com üzerinden ETS Tur aracılığıyla Pegasus firmasından Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes Havalimanı arası, 26.09.2025-30.09.2025 tarihleri için gidiş-dönüş üç adet uçak bileti satın aldım (PNR: 1858BU). Toplamda 7.325,94 TL ödeme yaptım ve ödemeyi k...
28 Mayıs İstanbul - İzmir biletimi Ucuza Bilet'ten aldım. Fakat planlarımdaki değişiklik nedeniyle iade etmem gerekti. Pegasus'u arıyorum, ETS Tur'a yönlendiriyor. ETS'yi arıyorum ucuzabilet.com'a yönlendiriyor. Aradım iade işlemleri için. İlk aradığımda bilet başına 610 lira iade yapılacak dendi. 3...
20.06.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi birkaç kez denememe rağmen bilet alımı gerçekleşmedi. Son denememde 7.399,50 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildiği halde bilet oluşturulmadı. Hemen ardından...
Yorumlar