Maksimum Cihaz Sınırı Hatası: 3. Cihazda Giriş Yapamıyorum

345 ALL Star Android uygulamasında yer alan hesabıma farklı bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, maksimum giriş sınırına ulaşmadığım halde “Giriş yapabildiğiniz maksimum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısını alıyorum. Hesabımda şu anda yalnızca bir tablet ve bir telefon olmak üzere toplam 2 cihaz kayıtlı olmasına rağmen, 3. bir cihazdan giriş yapamıyorum. Hesap kullanıcı adım user17584855776482664’tür.

Bu durum birkaç haftadır devam ediyor ve kendi cihazlarımı kullanmama rağmen yeni bir cihazdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Henüz destek birimiyle iletişime geçmedim ancak hesabımın ve cihaz sınırımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa cihaz sayısının sıfırlanmasını veya artırılmasını ve 3. cihazdan da sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.