ALL Star Uygulamasının Kütüphane Bölümünde Sürekli Çökmesi Ve Destek Yanıtı Yok

ALL Star uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyoruz; ancak yaklaşık Eylül ayından beri devam eden ciddi bir problem yaşıyoruz. Uygulama, özellikle kütüphane kısmıyla ilgili yaşanan sorunlar sonrası artık hiç açılmıyor ve kullanılamaz hâle geliyor. Telefonumda uygulamayı şu ana kadar iki kez silip yeniden yüklemek zorunda kaldım; her seferinde de uygulama tamamen çöküyor ve tüm veriler siliniyor. Aynı sorunu sadece ben değil, uygulamayı kullanan diğer arkadaşlarım da yaşıyor.

Bulunduğum kurumda bu uygulamayla ilgili sorumlu olarak atanmış bir kişi var ve hocalarım bu kişi üzerinden sizinle iletişime geçerek durumu defalarca ilettiler. Ancak “kullanıcıyla iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Uygulamanın çökme sorununun acilen tespit edilip giderilmesini, verilerin kaybolmadan güvenli şekilde korunacağını ve uygulamanın sorunsuz şekilde çalışacağı bir çözüm üretilmesini, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.