to read complaints and reviews, or file yours.Kombinin Düşme Tehlikesi Ve Hatalı Montaj İçin Haksız Ücret Talebi
İzmir Bornova’da Üçay Mühendislik aracılığıyla Daikin marka kombi montajı yaptırdım. Ancak duvara atılan civatalar montaj hatasından dolayı yerinden çıkmaya başladı ve kombi düşme tehlikesiyle karşı karşıya kaldı. Yaklaşık 2 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve evde ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyoruz.
Firma ile iletişime geçtiğimizde, kendi montaj hatalarına rağmen benden 2.000 TL ücret talep edildi. Hem can güvenliğini riske atan bir montajın yapılması hem de bu hatanın kullanıcıya fatura edilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.
Montajın hiçbir ücret talep edilmeden, sağlam ve güvenli bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmelerin tarafınızca en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhabalar Serdal Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba Lütfen en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Teşekkürler
Merhaba müşteri hizmetleri ile görüşmeye istinaden sorun çözülmedi montaj hatalarını kabul etmiyorlar yasal yollara başvuru yapacağım.
Merhaba Serdal Bey, Yapılan incelemede, ilk başvurunuzda işlemin garanti dışı olduğu ve ücretli yapılacağı bilgisi verilmiş, onayınızla teknik personelimiz adresinize yönlendirilmiştir. Ancak adreste işlem yapılması tarafınızca kabul edilmediği için servis hizmeti tamamlanamamıştır. Şikayetiniz üzerine tarafımızca sizlere süreç hakkında tekrar detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Merhaba Montaj hatasının garantisi olmaz yapılan iş ve teknik yanlış yapılmıştır üstüne para istenilmiştir iyi bir firma yapılan işçiliğin arkasında durmalı Üçay Mühendislik benim için sınıfta kalmıştır teşekkürler
Montaj hatalı olduğu için duvara atılan civatalar yerinden çıkıyor, kombi düşme tehlikesi oluşturuyor. Firma, garanti süresi dolmuş diye ek 2.000 TL talep ediyor ve hatayı kabul etmiyor. Ücretsiz ve güvenli bir yeniden montaj talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve yaklaşımını olumsuz buluyorum.
Merhaba, Serdal Bey, talebiniz ile ilgili sizlere dönüş sağlanmış ve gerekli bilgilendirmede iletilmiştir.
