Üçay Mühendislik Peşin Ödeme Yaptık Doğalgaz Tesisatı Aylardır Yapılmadı

İki ay önce Üçay Mühendislik'e İzmir Bergama Zafer Mahallesi Koca Ahmet Sokak’taki apartmanımız için doğalgaz tesisatı hizmeti başvurusunda bulundum. Ekim ayında hizmet bedeli olarak 50.000 TL ödemeyi peşin yaptım ve 3211506 numaralı sözleşme ile işlem tamamlandı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir şekilde hizmet alamadım, doğalgaz tesisatı ve gaz bağlantısı hâlâ yapılmadı. Ayrıca ilk işlem yapılırken apartman su borularını Üçay firmasının çalışanları patlattı. Hatalarını kabul etmedikleri gibi işlerini yarım bıraktılar. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, satış temsilcisini ve bölge sorumlusunu aradım. Her seferinde en geç iki güne kadar gelecekleri, ilgilenecekleri söylenmesine rağmen hiçbir şekilde fiili bir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Şu anda sadece ben değil, apartmandaki tüm sakinler aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen doğalgaz tesisatının hâlâ tamamlanmamış olması hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bırakıyor. Gaz bağlantısının ve tesisat işlemlerinin acilen tamamlanmasını, tarafıma ve apartman sakinlerine yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.