Kombi Kurulumu Sonrası Tesisat Kaçağı Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

1 Eylül 2025 tarihinde Üçay Mühendislik’ten İstanbul Sultanbeyli’de doğalgaz tesisatı ve kombi kurulumu hizmeti aldım. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra gaz açmak için ekipler geldi ve kombi kurulumu tamamlandı. Ancak kombide su basınç arızası oluştu. Firmayı aradığımda tesisatta kaçak olduğunu, usta göndereceklerini söylediler. Usta ise her aradığımda “1 saat sonra geliyorum” diyerek oyaladı, ancak aradan 1 ay daha geçti ve ne gelen oldu ne de telefona bakan.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturulup dönüş yapılmadı. 13.000 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Kombim şu anda çalışmıyor, tesisatta kaçak devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Tesisattaki kaçağın giderilmesini ve kombimin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0546*****93.