Doğal gaz tesisatı ve ısıtma sorunu şikayeti

Kırklareli Vize’de bulunan evime Üç Ay Mühendislik tarafından doğal gaz tesisatı yaptırdım. Sözleşme numaram 02888, sözleşme tarihimiz 22.10.2024, gazın açılış tarihi 21.10.2025, ödediğim toplam tutar ise 75.000 TL’dir. Tesisat döşendiği günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Kombinin borusunda tesisattan kaynaklı bir problem oldu, bu sorun daha sonra çözüldü ancak bu kez peteklerim ısınmamaya başladı ve bütün kış boyunca evimde soğukta kaldım.

Defalarca kez firmayla iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Birçok kez evime gelip baktılar, video çekildi ve tesisatla ilgili sorun olduğu ifade edildi. Çekilen videolar Üç Ay Mühendislik’e iletilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm yetkili K*** I**** bey, kendisiyle yaptığım bir görüşmede “Sizden daha önemli işlerim var” diyerek son derece çirkin ve saygısız bir üslupla konuştu.

Ödediğim yüksek bedele rağmen peteklerimin hâlâ ısınmaması ve firma tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Doğal gaz tesisatımın, özellikle petek tesisatının doğru şekilde yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Her gün aramama rağmen hâlâ bir çözüm yolu bulunmamasını kabul etmiyorum ve sorun kısa sürede çözülmediği takdirde konuyu tüm ilgili birimlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Şikayetçi: F***** G****