Uçar Turizm'de Koltuk Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

31.05.2026 tarihinde saat 09.30’da Rize’ye gitmek üzere Uçar Turizm’den 1 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 1RB02Y8B1’dir. Ancak otobüse bindiğimde şoför tarafından bana ait olan 1 numaralı koltuk başka bir yolcuya verilmiş, benim adıma kayıtlı koltuğa bayan bir yolcu oturtulmuş ve bana farklı bir koltuk gösterilmiştir. Yolculuk boyunca da bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Aynı durumun Uçar Turizm ile yaptığım seyahatlerde ikinci kez yaşanması, koltuk seçim ve yerleşim düzeninin keyfi biçimde değiştirilmesi kabul edilebilir değildir. Satın almış olduğum koltuğun tarafıma verilmemesi hem mağduriyet yaratmış hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, bu yolculuğa ait ödediğim bilet ücretinin iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.