Uçar Turizm’de Kağıt Bilet Sorunu Ve Kaba Personel Davranışı

Uçar Turizm ile bugün saat 18.30’da Beylikdüzü – Çorlu seferi için ciddi bir sorun yaşadım. Dönüş biletlerini basit bir kağıt parçası gibi düzenleyip sistemlerine doğru düzgün işlememeleri nedeniyle, bu kağıdın kaybolması durumunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Böyle bir uygulamanın günümüzde hâlâ kullanılıyor olması ve yolcuyu tamamen mağdur duruma düşürmesi kabul edilemez.

Özellikle Beylikdüzü acentesindeki beyefendi ve hanımefendi son derece kaba ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Yardımcı olmak yerine hemen ses yükseltip üzerime bağırdılar, müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilediler. Sorunun çözümü için en ufak bir çaba göstermeden, tüm sorumluluğu yolcuya yükleyen bir yaklaşım ile karşılaştım.

Bu yaşananlar nedeniyle Uçar Turizm’den hem bu kaba davranışlar için resmi bir özür bekliyorum hem de dönüş bileti uygulamasında kullanılan bu kağıt parçası sisteminin acilen değiştirilmesini istiyorum. Yolcunun mağdur olmayacağı, bilet bilgilerinin sistem üzerinden güvenli ve takip şekilde tutulduğu bir yapıya geçilmesini talep ediyorum.edilebilir