Ubisoft Connect Hesabıma Erişemiyorum, Satın Aldığım Oyunlara Ulaşamıyorum

Dün gece Assassin's Creed Shadows oynarken bir anda “Ubisoft Connect oturum sonlandırılmıştır” hatası aldım ve o zamandan beri Ubisoft Connect hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi ve e-posta adresimi doğru girdiğimden eminim, ayrıca şifre sıfırlama butonunu kullanarak birkaç kez şifremi sıfırladım fakat hala “yanlış e-mail veya parola” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlardan da denedim ancak sonuç değişmedi.

Bu sorun nedeniyle Ubisoft destek ekibine Ticket açtım, hemen hesabı doğrulamam için kod gönderdiler ve hesabımı doğruladım. Ancak buna rağmen hala giriş yapamıyorum. Epic Games üzerinden satın aldığım Assassin's Creed Shadows ve Assassin's Creed Odyssey gibi oyunlarıma da erişemiyorum çünkü Ubisoft Connect’e bağlanamadığım için oyunları başlatamıyorum.

Case numaram: 24393444. E-posta adresim: f*********@hotmail.com. Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve satın aldığım oyunları oynayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.