Bilgim Dışında Uber'den Yüksek Tutar Çekildi, Destek Alamıyorum

Uber Taksi uygulaması üzerinden en son 05.11.2025 tarihinde bir yolculuk yapmama rağmen, kayıtlı banka kartımdan 22.11.2025 tarihine kadar yapmadığım yolculuklar için defalarca kez toplamda yaklaşık 2.900 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşmemiştir.

Uber uygulamasını kontrol ettiğimde bu yolculukların hiçbirinin geçmişimde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine bankamla iletişime geçerek kartımı güvenlik nedeniyle kullanıma kapattırdım. Ancak yapmadığım, uygulamada da görünmeyen bu yolculuklar için ekstra bir ücrete tabi tutulmak, mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Uber uygulaması içinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bilgim dışında çekilen bu ödemelerin detaylı olarak incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.