Uber'den Adres Değişikliği Sonrası Beklenmedik Ücret Kesintisi

Yıllardır Uber kullanıyorum. Dün Uber'den taksi çağırdım adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Adresi değiştiğim gibi Uber hesabımdan 649 TL para çekti. Hemen yazdım. Uber'e bana verdikleri cevap " Yolculuk ücretinizde promosyonunuz ile ilgili sorun yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz.
Gerekli incelemeleri yaptıktan sonra, ödediğiniz miktardaki farkı hesabınıza Uber kredisi olarak ekledik. Bu krediler, bir sonraki yolculuğunuzda otomatik olarak uygulanacaktır. Ayrıca, gelecekte benzer geri bildirim yaşamamanız adına, sürücünüzle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz.
Ben paramın hesabına geri yatırılmasını istiyorum.