Uber'den 4000 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İstanbul’da pazartesi sabahı Uber üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada görünen ücret bu civardayken, kredi kartımdan tek seferde 4.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamada herhangi bir ek ücret ya da farklı bir tutar bilgisi yokken kart ekstreme bu şekilde yansıması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak Uber uygulaması üzerinden 4–5 kere talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, canlı destek olmadığı için de muhatap bulamıyorum. Ne fazla çekimin nedeni açıklanıyor ne de sorunumla ilgilenen biri var.

Kredi kartımdan çekilen fazla tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu hatalı işlemin neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.