Çift Ücret Çekimi Ve Tam İade Talebi

İstanbul’da yaptığım bir Uber yolculuğunda, aynı yolculuğun ücreti hem uygulama üzerinden hem de taksi içindeki POS cihazından çekildi ve yolculuk için toplam 2.700 TL ödemiş oldum. Kredi kartı ekstreme baktığımda, önce Uber uygulamasından tahsilat yapıldığını, ardından taksideki POS cihazından tekrar çekim yapıldığını gördüm.

Uygulama içinden Uber ile mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, fazla alınan tutar için kredi kartıma iade yapmak yerine hesabıma 500 TL bakiye tanımladılar. Ben bu çözümü kabul etmiyorum ve yolculuk için fazla çekilen tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.