Uber Yolculuğunda Yanlış Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

07 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:00 civarında İstanbul Maslak’tan Nişantaşı’na yaptığım Uber yolculuğunda, 915 TL olması gereken ücret yerine kartımdan 9150 TL çekilmiştir. Ödeme kredi kartı ile tek seferde gerçekleşmiştir. Uygulamada da yolculuk ücreti 9150 TL olarak görünmektedir.

Bu konuda Uber uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Yolculuğun mesafesine ve km başına ödenen ücrete göre bu tutarın mantıksız derecede yüksek olduğu açıkça ortadadır. Sistemin bu tür hatalı işlemleri otomatik olarak tespit etmesi ve düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum.

Para iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Uber hesabımda kayıtlı e-posta adresim: e********@gmail.com’dur. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.