Uber Yolculuğunda Ücret Aşımı Ve BiTaksi Üzerinden Haksız Ödeme

Burcu · 2026-01-26T17:30:06+03:00

26 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50’de İstanbul Kadıköy’den Suadiye’ye kızım için Uber üzerinden araç çağırdık. Uygulamada bu yolculuk için 270–338 TL aralığında bir fiyat gösteriliyordu ve ayrıca kızımın hesabında indirim kuponu da mevcuttu. Buna rağmen yolculuk sonunda karttan 450 TL çekildi. Daha da şaşırtıcı olan ise, yolculuk Uber üzerinden çağrıldığı ve Uber ile ödeme yapılmak istendiği halde, şoförün ödemeyi Uber uygulaması üzerinden değil BiTaksi uygulaması üzerinden alması ve ücreti Akbank ATM kartından bu şekilde çekmesidir. Uber uygulamasında yolculuk normal bir Uber yolculuğu olarak görünmesine rağmen, ödeme başka bir uygulama üzerinden alınmıştır. Bu durum hem verilen fiyat aralığının açıkça aşılması hem de ödeme sürecinin şeffaf olmaması açısından kabul edilemez. Uber’in herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için bu şikayeti buradan iletmek zorunda kaldım. Hem kızımın kartından çekilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum hem de bu yolculuğu gerçekleştiren şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını istiyorum. Konu hakkında acilen bir yetkili tarafından bilgilendirilmek ve muhatap bulmak istiyorum.

Burcu

Uber fazla çekilen miktar kadar olmasa da bir sonraki taksi seyahatinde kullanılmak üzere bir kupon tanımladı.

Benzer Şikayetler

Adana Uber Taksi Ücret Çarpıtması Ve Sürücünün Yanıltıcı Ödeme Teklifi

Betül

Uber

902

07.01.2026 tarihinde saat 15:31’de Adana Çukurova’dan Adana Seyhan’a gitmek üzere Uber Taksi çağırdım. Uber uygulamasında yolculuk ücreti yaklaşık 217 TL olarak görünüyordu. Gideceğim yere vardığımızda sürücü bu kez 405 TL ücret çıktı dedi. Ben bu duruma itiraz edecekken, bir anda ücretin 365 TL’ye ...

adana-uber-taksi-ucret-carpitmasi-ve-surucunun-yaniltici-odeme-teklifi-5.jpg

adana-uber-taksi-ucret-carpitmasi-ve-surucunun-yaniltici-odeme-teklifi-3.jpg

adana-uber-taksi-ucret-carpitmasi-ve-surucunun-yaniltici-odeme-teklifi-2.jpg

2 Destek

Ücret Aralığı Aşılmış Ve Destekten Cevap Gelmiyor

Barış

Uber

458

19.01.2026 tarihinde İstanbul’da saat 18.30–19.30 aralığında Uber Taksi üzerinden “Abbas” isimli sürücüyle large taxi rezervasyon yolculuğu yaptım. Rezervasyon esnasında uygulamada 1.148–1.428 TL arasında bir fiyat aralığı gösteriliyordu ve ben de bu aralığa güvenerek rezervasyonu onayladım. Ancak y...

Binmediğim Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesintisi

Gamze

Uber

468

27 Kasım sabah saat 08:25’te, İstanbul Bağcılar Molla Gürani Metro Durağı önünden Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ancak aracın 16 dakika sonra geleceği göründüğü için yolculuğu iptal ettim. Daha sonra 08:29’da tekrar şansımı denemek için Uber’den araç çağırdım. Uygulamada “Taksi bekleniyo...

binmedigim-yolculuk-icin-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

Promosyonlu Uber Taksi Ücretinde Yol Uzatma Ve Çift Çekim İade Talebi

Zelalnur

Uber

1.150

11.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber taksi kullandım. Yolculuğu çağırırken yüzde 30 promosyon kodu girdim ve uygulamada görünen ücret aralığı 185–250 TL olarak görünüyordu. Daha önce de aynı şekilde promosyonlu kullanım yaptığım için, yazan maksimum tutarın dışına çıkılmıyordu. Gideceğimiz mesafe y...

Uber Taxi Yolculuğunda Görülen Fiyat Aralığını Aşan Ücretin İadesi Talebi

İrem

Uber

464

24.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber Taxi ile yaptığımız yolculukta, uygulamada yolculuk ücreti 699 TL – 885 TL aralığında görünmesine rağmen bizden 1.052,17 TL tahsil edildi. Öngösterilen fiyat aralığının bu kadar üstünde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yolculuğa ilişkin fatura ve ka...