Ücret Aralığı Aşılmış Ve Destekten Cevap Gelmiyor

19.01.2026 tarihinde İstanbul’da saat 18.30–19.30 aralığında Uber Taksi üzerinden “Abbas” isimli sürücüyle large taxi rezervasyon yolculuğu yaptım. Rezervasyon esnasında uygulamada 1.148–1.428 TL arasında bir fiyat aralığı gösteriliyordu ve ben de bu aralığa güvenerek rezervasyonu onayladım. Ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 2.420 TL tahsil edildi.

Uygulamanın yardım kısmından durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyatlandırmanın öngörülen aralığın çok üzerinde gerçekleşmesi hem de destek talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu yolculuk için alınan ücretin, rezervasyonda belirtilen fiyat aralığına göre düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.