Uber Uygulamasının Gereksiz Uzatılmış Rotası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

11.04.2026 tarihinde, saat 12:55 civarında İstanbul Kadıköy Sokullu Sokak’tan Bağdat Caddesi üzerindeki Dent Group Kids’e Uber üzerinden araç çağırdım. Normalde bu güzergâhı 350‑400 TL aralığında bir ücretle gidebilirken, şu an devam eden yolculuk için uygulama üzerinden 500 TL’nin üzerinde bir ücret çıkarıyor.

Sorunun sürücüden değil, Uber uygulamasının verdiği gereksiz uzatılmış rota nedeniyle kaynaklandığını düşünüyorum. Uygulama daha uzun bir güzergâh gösterdiği için şoför de “Ben uygulamanın gösterdiği yoldan gidiyorum” diyerek bu rotayı takip etti. Elimde yolculuk rotasına ait ekran görüntüsü de mevcut.

Gereksiz yere uzatılan rota nedeniyle oluşan bu fazla ücretlendirmenin incelenmesini, bu yolculuğa ait ücretin makul seviyeye çekilmesini ve benzer durumlardan mağdur olmamak için rota/ücretlendirme algoritmasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.