Uber Taksi İle Haksız Ücretlendirme Ve Yol Uzatma Mağduriyeti

23 Kasım sabahı saat 09.24 civarında, İstanbul’da düzenli olarak kullandığım güzergahta Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, Fiat Egea araçla gelen M****** Bey isimli sürücü yolu gereksiz yere uzattı. Bunun sonucunda hem taksimetrede yüksek bir tutar çıktı hem de online olarak olması gerekenden fazla ücret alındı. Bu güzergahta normalde yaklaşık 270 TL civarında bir ücret öderken, bu yolculuk için kartımdan 340 TL çekildiğini yolculuk sonrasında makbuza baktığımda fark ettim.

Uber uygulamasında ilgili yolculuğun makbuzunu ve detaylarını görebiliyorum. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak daha önce benzer bir şikayetle başvuru yaptığım için bu kez yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Düzenli olarak kullandığım bir güzergahta hem yolun uzatılması hem de ücretin bu kadar artması beni gerçekten mağdur etti.

Haksız yere alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.