Uber Taksi'den Alınmayan Hizmet İçin Yetkisiz Çekim Ve Geri Dönüş Yokluğu

2 Ocak 2026 tarihinde Uber Taksi uygulamasında kayıtlı ödeme yöntemim olan kredi kartımdan “Uber Taksi” ve “Uber Pending” adıyla, karşılığında hiçbir hizmet almamama rağmen iki ayrı tutarda çekim yapıldı. Toplamda 7.793,06 TL tutarında bir kaybım oluştu ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum sonrasında önce Uber uygulamasındaki yardım bölümünden destek alabilmek ve itirazımı iletmek için başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Ardından bankamla görüşerek harcama itirazında bulundum. Başta provizyonda gözüken işlem şu anda kesinleşmiş harcama olarak görünüyor, diğer işlem ise hâlâ provizyonda bekliyor.

Herhangi bir hizmet almadan kartımdan çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımın/ödemelerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.