Uber Takside Çifte Ödeme Ve İade Reddi

28.10.2026 tarihinde Uber uygulaması üzerinden çağırdığım, T***** isimli sarı taksi sürücüsü ile Etlik Şehir Hastanesi’ne bir yolculuk gerçekleştirdim. Uber mobil uygulamasında sonu 8025 ile biten Garanti Bonus kartım kayıtlıydı. Yolculuk sonunda sürücü, ücreti sistemde kayıtlı karttan çekmek yerine, “Karttan çekilirse iade edilir, sorun olmaz.” diyerek benden ayrı olarak pos cihazı üzerinden 569,25 TL tahsil etti. Bu işlem 28.10.2026 tarihinde saat 09:27’de sonu 9014 ile biten Garanti Bonus kartımdan çekildi.

Ancak buna ek olarak, Uber uygulaması üzerinden de iyzico/UBER.com aracılığıyla 506,91 TL tutarında ayrı bir çekim daha yapıldığını ve bu tutarın da kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Böylece aynı yolculuk için hem pos cihazından 569,25 TL hem de uygulama üzerinden 506,91 TL olmak üzere iki kez ödeme yapmış oldum. Uygulama üzerinden destek talebi açmama rağmen, tarafıma ödemenin iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Hem Uber Taksiden hem de adı geçen sürücünün bu tutumu nedeniyle son derece mağdur oldum. Aynı yolculuk için fazladan alınan 569,25 TL’nin, işlem yapıldığı sonu 9014 ile biten Garanti Bonus kartıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.