Uber Taksi Ücretinde Beklenen Avantajın Olmayışı Ve Destek Yokluğu

10 Şubat gecesi Ankara’da, taksi durağının tam önünden daha uygun olacağını düşünerek Uber Taksi çağırdım. Normal taksinin yazdığı tutar 250 TL iken, aynı mesafe için Uber üzerinden benden 300 TL ücret alındı. Özellikle durağın önünden bindiğim için Uber’in daha avantajlı olacağını düşünürken, aksine daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım.

Olayı fark ettikten sonra uygulama üzerinden destek talebi oluşturmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Hem beklediğim fiyat avantajının olmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Uber’den, söz konusu yolculuğun detaylarının incelenmesini, normal taksi ücretiyle aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyatlandırma sorunlarının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekirse seyahat kayıtlarını ve ekran görüntülerini de incelemeleri için paylaşabilirim.