to read complaints and reviews, or file yours.Uber Promosyonu Uygulanmadı, 690 TL Fazla Kesildi
16.06.2026 tarihinde sabah saat 08.00–08.30 aralığında Uber uygulaması üzerinden Esenyurt çıkışlı, yine Esenyurt içinde gerçekleşen bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğu özellikle uygulamada görünen %50 promosyon kampanyası nedeniyle tercih ettim. Yolculuk sırasında ve ön provizyon aşamasında yaklaşık 220 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, yolculuk tamamlandıktan sonra kartımdan 690 TL tahsil edildi.
Eğer 690 TL ödeyeceğimi bilseydim bu yolculuğu bu şartlarda tercih etmez, normal taksi kullanırdım. Kampanya kapsamında indirimli ücret ödeyeceğimi düşünürken, sonrasında benden çok daha yüksek bir tutar çekilmesi ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak birebir görüşebileceğim bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamıyorum. Karşılaştığım ücretlendirme problemi hakkında açıklama alabileceğim ve itirazımı doğrudan iletebileceğim bir yetkiliye erişememek mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Uber hesabım uygulamada kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden bulunabilmektedir.
Tarafımdan tahsil edilen 690 TL’nin hangi gerekçeyle alındığının açıkça açıklanmasını, %50 promosyon kampanyası şartlarının neden uygulanmadığının incelenmesini ve haksız veya hatalı tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
