Nakit Ödemeli Taksi Yolculuğu Uber'da Haksız Borç Olarak Görünüyor!

23 Ocak 2026 tarihinde saat 02:56 civarında Esenyurt bölgesinde Uber üzerinden çağırdığım e*** isimli sarı taksiyle yaptığım yolculuğun sonunda, taksimetrede yazan 175 TL ücreti sürücüye nakit olarak elden ödedim. Ancak sürücü yolculuğu sistem üzerinden sonlandırmadığı için, Uber uygulamasında bu yolculuk hâlâ borçlu görünmekte ve hesabımda 225 TL tutarında ödenmemiş borç çıkarılmış durumdadır.

Uber destek ekibiyle, özellikle s*** isimli temsilciyle defalarca yazışmama rağmen talebim, “politikalarla uyumlu olmayan etkinlik” gibi kalıp ve kopyala-yapıştır cevaplarla reddedildi. Hem ücreti nakit olarak ödemiş olmama rağmen tekrar borçlandırılmam hem de destek ekibinin somut bir inceleme yapmadan standart cevaplarla süreci kapatması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

GPS kayıtları, harita üzerindeki varış noktam ve yolculuğun süresi incelendiğinde, yolculuğun fiilen sona erdiği ve ödemenin yapıldığı açıkça görülebilir. Hesabımda görünen 225 TL’lik haksız borcun derhal incelenerek silinmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.