to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Uber uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti 350 TL olması gerekirken, taksi sürücüsü yanlışlıkla 3550 TL olarak girdi. Hatanın fark edilmesinin ardından hem sürücü hem de ben Uber müşteri hizmetlerine uygulama içi destekten durumu bildirdik. Taksici yanlışlık yaptığını beyan etti ve müşteri hizmetleri fazla ücreti Uber hesabıma yatırıp tekrar çekti. Ancak, sistemde hâlâ 3550 TL’lik borç görünüyordu ve bu ücreti ödemeden yeni bir taksi kullanamayacağım söylendi.
Mecburen 3550 TL’yi kredi kartımla ödedim, kısa sürede iade edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamıyorum. Ödeme dekontum ve banka işlem kaydım mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada %40 indirim tanımlanmıştı ve ödeyeceğim tutar 300-350 TL aralığında görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksideki ekranda 505 TL yazdı, şoför ise 575 TL talep etti. Ayrıca hizmet bedeli zaten top...
4.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den Bağcılar Hürriyet 123. Sokak’a yaptığım Uber Taksi yolculuğunda, uygulamada ödemem gereken tutar 580 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda, sürücü pos cihazı ile 800 TL ödeme aldı. O anda çocuklu olduğum için cihaza tam olarak odaklanamadım. Sonr...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk sonunda taksimetrede 161₺ yazmasına rağmen, benden nakit 255₺ ve ek olarak 50₺ Uber Cash olmak üzere toplamda çok daha fazla para alındı. Olayın detaylarını müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Ancak müşteri hizmetleri, so...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te İstanbul’da Uber Taksi üzerinden bir yolculuk için rezervasyon yaptım. Ancak yolculuğu başlamadan iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 229 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından Uber uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum fakat yeterli bir cevap alamadım ...
Sayın Uber Destek Ekibi, Bugün 11.02.2025, saat 07:55’te Uber aracılığıyla bir taksiye bindim. Normalde 115 TL tutması gereken yolculuk ücreti, sürücü tarafından yanlış girilerek 1150 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu durum, açıkça bir hata ya da kasıtlı bir yanlış işlem sonucunda meydana gelmiştir....
Yorumlar