Uber Çift Ücretlendirme Ve Fazla IBAN Ödemesi

15 Nisan’da İstanbul Göktürk’ten Adile Sadullah Polis Okulu’na Uber üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 1650 TL görünmesine rağmen, taksi şoförü R**** D*** benden 2000 TL talep etti. Ödeme yöntemim kart olarak seçiliydi ancak kartımda yetersiz bakiye olduğu için, ücreti şoförün verdiği IBAN’a 2000 TL olarak havale/EFT ile gönderdim.

Aradan zaman geçtikten sonra, 28 Nisan’da hesabıma bir para girişi oldu ve ardından kartımdan bu yolculuğa ilişkin 1650 TL daha çekildi. Yani aynı yolculuk için hem IBAN üzerinden fazla ödeme yaptım, hem de kartımdan ikinci bir ücretlendirme yapılarak toplamda çift ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım.

Uber’den, 15 Nisan tarihli bu yolculuk için gerçekleşen çift ücretlendirmenin incelenmesini, kartımdan çekilen 1650 TL’nin ve şoföre IBAN üzerinden fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.