Kullanmadığım Uber Yolculuğu İçin 196,34 TL Kesintinin İadesi

14 Şubat akşamı yaklaşık 19.30 civarında İzmir’de Uber uygulaması üzerinden taksi çağırmak istedim. Ancak uzun süre araç bulunamayınca uygulamayı kapatıp, bir taksi durağından normal taksi çağırarak yolculuğumu gerçekleştirdim.

Yolculuk sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Uber uygulamasından hiç kullanmadığım bir yolculuk için 196,34 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Uygulamada bu şikayetimi iletebileceğim uygun bir seçenek bulamadım ve ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı olmaması nedeniyle mağduriyetimi doğrudan iletemedim.

Benim çağırmadığım ve kullanmadığım bir yolculuğun ücretinin kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız yere alınan 196,34 TL tutarındaki ödemenin incelenerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.