Kısmi Ödeme Yapıldı Ancak Uber Taksi Ücreti Borç Olarak Görünüyor

18.03.2026 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi üzerinden Karacaahmet Mezarlığı’na gitmek için uygulama üzerinden araç çağırdım. Aynı araçla dönüş için de taksiyi bekletip geri döndük. Yolculuğun toplam ücreti 1.080 TL olarak çıktı.

Ödemenin ilk kısmı, Uber hesabıma kayıtlı kredi kartımdan çekildi, kalan 738,15 TL’lik kısmı ise yeterli bakiye olmadığı için sistem kartımdan çekemedi. Bunun üzerine kalan tutarı, annemin adına kayıtlı olan fiziki kredi kartını vererek taksiye elden pos cihazı üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen Uber uygulamasında bu yolculuk hâlâ ödenmemiş ücret olarak görünmektedir.

Uber hesabımda kayıtlı adım Dilek A********’dur. Yolculuğa ait rezervasyon numaram bulunmamaktadır. Hem sistemden kısmi ödeme alınmış hem de kalan kısım fiziki kartla taksiye ödenmiş olmasına rağmen hâlâ borç görünüyor olması beni rahatsız etmektedir.

Uber’den, bu yolculuğa ilişkin uygulamada görünen ödenmemiş borcun, fiziki kartla ödediğim 738,15 TL de dikkate alınarak sistemden kaldırılmasını ve hesabımın borçsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.