Kanıtsız Hesap Kısıtlaması Ve Alınamayan Bakiye

Bursa’da uzun süredir Uber sürücülüğü yapmaktayken, hiçbir somut kanıt sunulmadan yaklaşık 6 gün önce hesabım kısıtlandı. Tarafıma iletilen tek gerekçe, başkalarıyla anlaşıp haksız kazanç sağladığım yönünde genel bir ifade oldu. Ne ile suçlandığımı, hangi tarihte, hangi işlemle ya da hangi kanıta dayanarak böyle bir sonuca varıldığını sorduğumda ise hiçbir açıklama yapılmadı.

Uygulama içi destek üzerinden defalarca kez detay ve kanıt talep etmeme rağmen, sürekli aynı kopyala‑yapıştır otomatik cevapları aldım. Son olarak hesabımın yeniden aktif edilmeye uygun olmadığı, tekrar açılmayacağı yönünde İngilizce bir yanıt gönderildi; fakat buna rağmen hakkımdaki iddialarla ilgili hiçbir somut bilgi veya belge paylaşılmadı.

Tüm bunların yanında, hesabımda 5 bin liranın üzerinde bir bakiyem bulunuyor ve bu tutarın yatırma tarihi sistemde sürekli ileri atılıyor. Hem neyle suçlandığımı bilmeden haksız yere platform dışı bırakılmam, hem de içeride kalan paramı alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uber’den, hakkımdaki iddiaların somut kanıt ve açıklamalarıyla birlikte tarafıma bildirilmesini, sürücü hesabımın tekrar açılmasını ve içeride bekleyen bakiyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.