İzinsiz Çekilen 2.499,90 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

9 Mart 2026 tarihinde Uber, iyzico sanal pos cihazı üzerinden vadesiz mevduat hesabımdan 2.499,90 TL çekim yaparak 1 yıllık Uber One aboneliği tanımladı. Sonrasında ben bu üyeliği iptal ettim ve 10 Mart 2026 tarihinde çekilen ücret tarafıma iade edildi. Ancak 11 Mart 2026 tarihinde bu kez iyzico pos cihazı kullanılmadan, doğrudan uber.com tarafından hesabımdan tekrar 2.499,90 TL ücret çekildi. Bu işlemin referans numarası banka kayıtlarımda 606823617980 olarak görünüyor.

Bu ikinci çekim benim talebim olmadan yapılmıştır ve hesabımda Uber One üyeliği bile tanımlı değildir. Yani benden tekrar 1 yıllık Uber One ücreti alınmış, karşılığında hiçbir hizmet verilmemiştir. Uber’e hem uygulama içinden hem de e-posta üzerinden defalarca ulaşıp bu işlemin benim tarafımdan yapılmadığını, iznim dışında gerçekleştiğini ve iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen işlemi göremediklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar ve artık bana cevap vermeyeceklerini ifade ettiler.

11 Mart 2026’dan beri haksız biçimde çekilen 2.499,90 TL tutarındaki bu ücret iade edilmemiş durumdadır. Ayrıca bankam da işlemi “Uber harcaması” olarak değil, farklı bir harcama türü gibi gördüğünü, bu nedenle doğrudan itiraz edemediğini söyleyerek yalnızca incelemeye aldığını bildirdi. Hem param haksız yere çekilmiş durumda bekliyor hem de Uber, açıkça ortada olan bu işlemi yok sayarak sorumluluktan kaçıyor.

Benden izinsiz şekilde tahsil edilen 2.499,90 TL’lik 1 yıllık Uber One ücretinin derhal ve eksiksiz olarak vadesiz mevduat hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu yetkisiz çekimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.