İptal Edilen Uber Yolculuğu İçin 381 TL Provizyonu Kaldırılmalı

Kocaeli’de 6 Şubat sabahı Uber üzerinden bir yolculuğu iptal etmeme rağmen, kartımdan 381 TL tutarında bir provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Yolculuk gerçekleşmediği halde bu tutarın provizyonda beklemesi beni mağdur ediyor.

Uygulama üzerinden destek birimine durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iptal edilen bir yolculuk için böyle bir provizyon konulması hem de destek tarafının yanıt vermemesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

İptal edilen bu yolculuğa ait 381 TL’lik provizyonun derhal kaldırılmasını ve kartıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.