to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 692 TL Çekim, Kupon Kullanılamaması Ve Uber Cash’e Zorla İade
8 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’den Kartal’a gitmek için Uber üzerinden kupon kullanarak yaklaşık 192 TL’lik bir taksi çağırdım. Araca bindiğimde ödemeyi uygulama üzerinden yapacağımı söyledim ancak sürücü taksimetreyi açmadığını ve yolculuğu uygulamadan başlatmadığını sonradan fark ettirdi. Yolculuk bitiminde banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 692 TL çekildi, böylece hem kuponumu kullanamadım hem de olması gerekenden çok daha yüksek bir tutar kartımdan tahsil edildi.
Olayın ardından Uber desteğe başvurdum. İade yöntemiyle ilgili olarak özellikle “hesabıma iade” seçeneğini işaretledim ve paramın banka kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ettim. Buna rağmen ısrarla param Uber Cash’e, yani uygulama içi bakiyeye aktarılmış. Ben kartımdan çekilen gerçek paranın tekrar kartıma veya banka hesabıma iade edilmesini beklerken, açıkça hesabıma iade talep etmiş olmama rağmen paramın uygulama içi bakiyeye dönüştürülmesi beni mağdur etti.
Gerçekleştirilen 692 TL’lik haksız çekimin, talep ettiğim şekilde banka kartıma veya hesabıma nakit olarak iade edilmesini, iadenin Uber Cash veya kuponla sınırlı bırakılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Temmuz 2026 da İstanbul Sancaktepe'den kartala gitmem için Uber uygulama üzerinden taksi çağırdım uygulama üzerinden kupon olduğu için 192 TL gibi bir rakamla gidecektim neyse taksiye bindim taksici zahmette bulunmamış uygulamada bindiğimi işaretlememiş taksiye ve bunu bana söylemeden yapmış tam inerken uygulama üzerinden ödeyeceğimi belirttim oda taksimetreyi açmadığını uygulamadan direk iptal etti sanki hiç binmemişim gibi o taksiye benden 692 TL çekti hem kupon iptal oldu hem de yüksek rakam fiyat ödedim bununla yetmezmiş gibi bir de paramı iade etmişler onu da uygulamadan kullanayım diye kupon gibi tanımlamışlar hayır benim paramı neden böyle hiç ediyorsunuz üstelik ben hesabıma aktarılsın diye işaretlediğim halde paramı hesabıma yatırın
