Aynı Yolculukta Nakit Ve Kart Ücreti Çekildi

16 Haziran’da saat 16.00 civarında İstanbul Bağcılar’da Uber üzerinden araç çağırdım. Ödeme yöntemini uygulama içinde kart olarak seçmiştim. Yolculuk sırasında üzerimde nakit olduğu için sürücüye ödemenin nakit yapılmasının mümkün olup olmadığını sordum. Sürücü, nakit ödeyebileceğimi ve kartımdan herhangi bir işlem yapılmayacağını açıkça belirtti. Bunun üzerine yolculuk bitiminde ücreti nakit olarak sürücüye ödedim ve araçtan ayrıldım.

Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, aynı yolculuğun tutarının kartımdan da çekildiğini gördüm. Yani aynı yolculuk için hem nakit hem kart üzerinden iki kez ödeme almak suretiyle mağdur edildim. Uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtiğimde, bana 500 TL’lik kupon tanımlandı fakat ben bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Uber’i tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve kuponu da kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, kartımdan çekilen tutarın tamamının, kupon değil nakit/hesap iadesi şeklinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.