to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Ödemesi Ve Haksız Nakit Talebi Üzerine Uber Şikayet
Ankara’da 29 Nisan saat 17.31’de Uber üzerinden aldığım bir yolculukta, kartımdaki bakiye yetersizliği nedeniyle ücreti sürücünün de onayıyla nakit olarak ödedim. Uygulamada yolculuk tutarı 155,75 TL olarak görünmesine rağmen sürücü benden 225 TL Nakit talep etti, ben ise uygulamadaki tutar üzerinden 155,75 TL ödedim.
Ertesi gün aynı yolculuk için bu kez kartımdan da 155,75 TL çekildiğini gördüm ve böylece aynı hizmet için iki kez ödeme yapmış oldum. Bunun üzerine Uber destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hiçbir inceleme yapılmadan sadece “politika ihlali” denilerek talebim reddedildi. Nakit ödemenin makbuzunun olmayacağı açıktır, bu nedenle ilgili yolculuğa ait GPS kayıtlarının incelenmesini ve sürücüyle iletişime geçilerek durumun teyit edilmesini istiyorum.
Ben hem sürücünün talep ettiği tutar hem de aynı yolculuğun iki kez tahsil edilmiş olması nedeniyle usulsüz bir uygulama ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Kartımdan haksız yere çekilen 155,75 TL tutarının acilen iadesini ve konuya ilişkin detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
