Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken 440 TL İade

8 Haziran günü Trendyol GO üzerinden Koru S* Y**** S* Bayi’den verdiğim S* siparişi yanlış ürün olarak teslim edildiği için aynı gün içinde iade ettim. Uygulamada da 8 Haziran tarihinde iade edildi olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 440 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle Instagram ve X hesapları üzerinden iletişime geçtim ancak yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde tek tip bir yanıt alıyorum, somut bir çözüm veya net bir zaman bilgisi verilmiyor. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de iade onaylanmasına rağmen bu kadar uzun süre para iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

Yanlış gelen siparişe ait 11303703282 numaralı siparişim için iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 440 TL tutarındaki ücretimin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.