Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Bugün saat 18.15 civarında Uber Eats üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 510 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Adresimi uygulamaya her zamanki gibi doğru girdim, başka yemek siparişi uygulamalarından (Yemeksepeti vb.) aynı adresle defalarca sipariş verdim ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra arandım ve konum üzerinden adresimin yanlış olduğu söylenerek siparişimin iptal edileceği belirtildi. Telefonda kendimi ifade etmeme dahi izin verilmeden, konuşmam yarıda kesilerek telefon yüzüme kapatıldı. Yaklaşık 1 saattir yemeğim gelecek diye beklerken hem siparişim iptal edildi hem de bu saygısız tutumla karşılaştım.

9572755907 numaralı siparişim için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybı nedeniyle hesabıma tekrar kullanabileceğim bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.