Yanlış Adresli Siparişin 704 TL İadesi Gelmedi

İstanbul Esenyurt’ta Uber üzerinden dün akşam saat 19.00 civarında yaklaşık 704 TL tutarında yemek siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark edince hemen restorana ulaşıp siparişi iptal etmek istedim, fakat buna rağmen ücret iadem yapılmadı.

Uber uygulaması üzerinden destekle görüştüm ancak uygulamada iade edileceğine dair herhangi bir bilgi veya kayıt görmüyorum. Ödeme Garanti Bankası’na ait, sonu 9258 ile biten kartımdan çekildi ve şu ana kadar ne kartıma ne de uygulama bakiyeme bir geri ödeme yansımadı.

Adres yanlışlığı sonrası anında arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptali sonrası 704 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.